Diferencias y similitudes entre SEO y SEM



Cualquier persona que empieza a estudiar a fondo marketing online enseguida asimila los conceptos teóricos más importantes; entre ellos, la importante comprensión del cambio de paradigma que ha supuesto internet en el ámbito de las telecomunicaciones y la promoción de servicios. Porque ahora, a diferencia de la publicidad «de toda la vida», el marketing es bidireccional, y es posible que los clientes potenciales y los usuarios de internet se comuniquen fácilmente con la empresa y les hagan llegar sus necesidades, sus quejas, sus exigencias y sus halagos. La web 2.0 ha potenciado esta faceta interactiva mediante la ya cotidiana inclusión de votaciones, comentarios, o las redes sociales en sí mismas. Nos encontramos inmersos en la era de la conversación virtual.

Internet es un medio dinámico y vivo las veinticuatro horas del día, pero el ruido constante de esta plataforma comunicativa no lo escuchamos, sino que lo vemos. Las conversaciones son datos, se convierten en nubes de hashtags o en trending topics en Twitter. Eso significa que cualquier cambio sustancial que lleve a cabo un negocio conocido en el universo online se propagará en seguida. Siempre se ha dicho que las noticias vuelan, pero en internet directamente se teletransportan. Por esa razón los CM disponen de un plan de emergencias por si ocurre lo peor, siendo lo peor un tuit ambiguo, una salida de tono o un fallo garrafal no previsto. No pasa nada si una valla publicitaria se cae al suelo, la gente hablará en la calle o en sus círculos familiares. En internet, el mundo habla con el mundo.

Llegados a este punto, entendemos el motivo de la existencia del SEO y del SEM, las estrategias publicitarias de marketing online más utilizadas a día de hoy. El posicionamiento en Google es una técnica relativamente fácil de aplicar, pues no es necesario invertir económicamente en la inclusión de keywords en los contenidos textuales, visuales o audiovisuales publicados por la empresa. Sí tendremos que invertir en la contratación de profesionales cualificados que sepan indagar en el perfil de los usuarios ideales y en los criterios de búsqueda que empleen, todos ellos relacionados con el sector al que pertenezca l empresa. En todo lo demás, el SEO es ideal para que la empresa sea visible en los buscadores e invite a los clientes a hacer clic.

¿En qué se diferencia el SEO del SEM y por qué suelen ir de la mano? Para responder a parte de esa pregunta, debemos entender sus similitudes. SEO y SEM son estrategias de marketing online cuyo ámbito de actuación es el buscador. En otras palabras, también es importante incluir palabras clave en nuestras estudiadas técnicas de SEM, pues los anuncios publicitarios se activarán también en función de las palabras que los usuarios introduzcan en el buscador. He ahí la diferencia: anuncios. A diferencia del SEO, que solo posiciona, el SEM desarrolla campañas publicitarias. Por lo tanto, no son gratuitas, pues son, en efecto, anuncios, con todo lo que el concepto implica.

Por lo tanto, el SEM, dados sus objetivos prioritarios, hace uso de una praxis un poco más compleja que la del posicionamiento SEO, pues además de la selección de las keywords adecuadas es muy importante saber diseñar la campaña y los anuncios incluidos en ella. También es importante elegir el sistema de pago, que es variado y ha de adecuarse al tipo de publicidad elegido en la medida de lo posible. Por ejemplo, podemos seleccionar un ROI o retorno de la inversión en función del número de clics dados por el usuario en el anuncio, o según el número de impresiones o de veces que ha sido visto en el buscador.

Por otro lado, un riesgo siempre existente en la publicidad desde el mismo momento en que nació es el spam. Muchos de nosotros sabemos lo molesto que puede ser, por ejemplo, recibir en el buzón o en el correo electrónico un sinfín de ofertas publicitarias que no hemos pedido. La principal ventaja de la publicidad SEM es que, gracias a partir del algoritmo de Google y de los criterios de búsqueda, los anuncios solo aparecen cuando los usuarios estén buscando en ese momento algo relativo a lo anunciado. En otras palabras, es publicidad segmentada, mostrada solo a personas que con toda probabilidad agradecerán poder verla en ese instante.

En cualquier caso, salta a la vista que absolutamente todas las acciones emprendidas en materia de marketing a través de internet actúan siempre en función de lo que los usuarios desean. Es decir, lo que quiere la empresa pertenece aquí en un segundo plano, y los beneficios que anhela obtener son meramente secundarios. Si sabe responder a las preguntas de un potencial consumidor y empatizar con él sin caer en promociones tópicas y aburridas de sus productos y servicios, estará más cerca de captarlo como cliente fiel.


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Publicado por el 23 May, 2019 | Publicar un comentario



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