El podcast y la información corporativa



La palabra podcasting apareció por primera vez en un artículo de Benn Hammersley para el diario británico The Guardian. El periodista en cuestión, sin embargo, lo utilizó como término definitorio de una segmento de tiempo, de una era histórica que estaba empezado acontecer en el momento en el que el artículo fue publicado, 13 de agosto de 2004. Para Hmmersley, por tanto, el podcasting era la palabra que hacía referencia a una «revolución del audio amateur», y ello significaba que, en el basto, mundo y todavía joven mundo de internet, había usuarios que estaban comenzando a crear sus propios sonidos y a crear un contenido de audio propio al margen de los medios de comunicación más tradicionales, como pueden ser la televisión o la radio.

Sin embargo, con el tiempo el podcasting ha pasado a ser lo que todos conocemos a día de hoy: cualquier modalidad de emisión de contenidos multimedia por internet, ya sean audio o vídeo. Un ejemplo muy claro de podcasting son los audiolibros, creados para un segmento de la población compuesto, en función del tipo de contenido y del enfoque, para un público con problemas de visión o para niños que todavía estan empezando a leer. Las empresas que utilizan minicréditos rápidos para construir de cero su negocio online están teniendo en cuenta todos estos factores; los tipos de público, los formatos a través de los cuales pueden dar a conocer sus productos y servicios, y un largo etcétera. Por eso, actualmente el podcasting no es solo un formato para aficionados, sino una auténtica herramienta para los negocios.

Pero, tal vez, el formato de podcasting más conocido por todos nosotros hoy en día sean los podcast. Es muy fácil entender qué son estos archivos multimedia si comprendemos que son una amalgama de las palabras iPod y broadcast o transmisión. En otras palabras, los podcast pueden ser archivos de audio o de vídeo, y su contenido puede transmitirse y retransmitirse de manera automatizada de muchas maneras posibles. Algunos podcast recuerdan a programas de radio, y contienen voces sugerentes de locutores y locutoras que emplean lenguaje emocional, interludios musicales, o incluso un guion basado en un storytelling. Esto último es mucho más común en un podcast de origen empresarial, pues su finalidad última es atraer a los clientes potenciales y dar a conocer la empresa.

Por eso, cuando una empresa recién nacida recurre a un microcrédito y estudia el porcentaje de financiación obtenido para sacarle el máximo provecho, cada vez es más común incluir los podcast en las estrategias de marketing online y marketing viral. Para ello, la empresa ha de estudiar a los consumidores potenciales, sus hábitos y sus preferencias. Una preferencia cada vez más evidente, por ejemplo, es la de escuchar en vez de leer. A menudo los clientes tienen que hacer frente a rutinas de trabajo y estudios, y no tienen ganas de pararse a leer la información de un blog corporativo al llegar a casa. Por eso, muchos optan por escuchar desde su iPod (de ahí la palabra) si están realmente interesados en hacerlo.

Es fundamental, por no decir de vida o muerte, si podemos permitirnos el melodrama, que los podcast estén automatizados y que se creen alertas y notificaciones cada vez que la empresa sube nuevo contenido. No basta con interesar a un usuario con un producto y un servicio solo mediante un podcast, tenemos que mantenerle enganchado. Hay ideas muy originales. Por ejemplo, crear una historia de suspense por capítulos, una miniserie breve de consumo gratuito. Esta estrategia es muy inteligente en la era de Netflix; y, si sabemos hacerlo bien, si somos capaces de ponernos el disfraz de cuentacuentos e incluir de una manera sutil nuestra empresa y el producto o servicio que ofrecemos, el cliente querrá repetir.

Eso sí, de nuevo, conviene remarcar la importancia de las actualizaciones automáticas. Hay una razón por la que el podcasting se basa en la tecnología RSS, que son las siglas de Real Simple Syndication. La sindicación es la difusión de contenidos a través de internet, y la tecnología RSS se nutre de las facilidades de rapidez y efectividad de internet para hacerlo de una manera cómoda. Cómoda para la empresa, cómoda para el cliente. La empresa gana ser reconocida, ganar rentabilidad y amortizar la ayuda financiera solicitada a prestamistas para asegurar su propia longevidad. El cliente, probablemente adquirir algo que necesita de la manera más entretenida y fácil posible. Porque las reglas de internet, al fin y al cabo, se basan en eso: en la simplificación de procesos que antes, en los tiempos más analógicos, eran mucho más complejos.

En resumen, el podcast es una cara visible y reconocida de la era digital; ya sea en el mundo amateur, como aseguraba Hammersley, o en el mundo de los negocios. Conviene tenerlos en cuenta por si acaso.


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Publicado por el 01 Oct, 2018 | Publicar un comentario



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